Ambalajlı olarak teslim edilen kitapların ambalajı açıldıktan sonra iadesi kabul edilemez.
Fiziki Ürünlerde Cayma Hakkı
Tüketiciler aşağıdaki koşullarda cayma hakkına sahiptir:
Vazgeçme hakkı
İptal süresi, sizin veya tarafınızca taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin son malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.
14 gün içinde ancak "defolu/hasarlı ya da yanlış/hatalı" gönderilen ürünler iade kapsamında değerlendirilecektir.
Ürünlerinizin defolu/hasarlı olduğuna dair fotoğraf veya video içerik iletmeniz halinde talebiniz iade kapsamına alınacaktır.
Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize (Kölnkütüphane.de, adres, telefon, e-posta) açık bir beyanla (örneğin, posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) bildirmelisiniz. . Bunun için ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz ancak bu zorunlu değildir. İptal tarihini karşılamak için, iptal hakkının kullanımına ilişkin bildirimi iptal süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.
İptalin sonuçları
Bu sözleşmeyi feshederseniz, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri size ödedik (sunulan en ucuz standart teslimattan farklı bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) tarafımızca), derhal ve en geç işbu sözleşmeyi feshettiğinize ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça başka bir şey üzerinde anlaşmaya varılmadığı sürece, orijinal işlemde kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanırız; Bu geri ödeme için sizden hiçbir koşulda ücret alınmayacaktır.
BGB § 312 b paragraf 3 uyarınca bizden satın alabileceğiniz bazı ürünler cayma hakkının dışındadır.Buna kalite açısından uygun olmayan ürünler, ağzı açık ürünler ve genel hijyen gerekliliklerini artık karşılamayan ürünler dahildir. halihazırda kullanım belirtileri gösteren, kusurlu olmayan veya temel kusurları olmayan ürünler de değişim kapsamı dışındadır.
İsme özel alınan Mevlüt ürünlerinde iade yoktur.
Ambalajlı olarak teslim edilen kitapların ambalajı açıldıktan sonra iadesi kabul edilemez.
Hangisi daha erken ise, iade edilen malları alana kadar veya siz malları iade ettiğinize dair kanıt sağlayana kadar geri ödemeyi reddedebiliriz. Malları derhal ve her halükarda bu sözleşmenin feshedildiğini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan geri gönderirseniz son teslim tarihine uyulur. Almanya içinde iade için tarafımızdan sağlanan iade etiketini kullanırsanız, malları iade etme masraflarını karşılıyoruz. Aksi takdirde iade masraflarını karşılamak zorunda kalacaksınız. Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında elleçlemeden kaynaklanan değer kaybından yalnızca siz sorumlusunuz.
İletişim:
kolnkutuphane.de
e-com Global GmbH
Krigerstraße 16
51147 Köln (İlgili adres şirket merkezimizi tarif etmektedir, lokasyonda bir mağaza veya kitabevimiz bulunmamaktadır.)
[email protected]
Tel.: +49 (0) 2349 / 5709945