Arkadaşını Davet Et


Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı
Roberto Murat ÖzdemirMarketin-, Werbe- und VerkaufsbücherÇağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı (9786052048276)

0.0
Geldpunkte : 100
Rabatt-rate : %59 Rabatt
inkl. MwSt : $12.41
mit Rabatt : $5.05
inkl. MwSt : $5.05
Strichcode : 9786052048276
5-10 Euro Kitaplar

Çağrı merkezi  strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir.
 
Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 136
En / Boy : 12 / 18
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 3.2018
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: DE